CRM-система - главная составляющая прибыльного бизнеса, потому что в ней хранится главный актив - наши клиенты! В статье разбираются правила работы с CRM, которые помогут увеличить продажи и перестать терять клиентов. Важно не только внедрить CRM, но и контролировать процесс работы менеджера в ней и с клиентами.

Система мотивации в отделе продаж должна состоять из трех показателей: оклада, KPI и %. В оклад обязательно должна быть включена «норма», которую нужно за это время выполнять. KPI - оплата за перевыполнение нормы. % можно считать от маржинальности, оборота или фикс суммы. Обязательно ставьте показатель минимального порога - 60-80%. Важно ввести систему грейдов и добавлять доп.мотивацию. Если у вас проблемы с продажами, то проблема скорее всего в системе мотивации.

План продаж - это дорожная карта для менеджеров, нет его они не знают в какой цели идти сегодня. В данной статье даются пошаговые инструкции по его составлению, включая анализ данных рынка, постановку целей для менеджеров, анализ показателей предыдущего года, составление плана продаж на год и проведение планерки. Также автор предлагает гайд по замеру показателей в ОП.

Завтра в 12:00 состоится бизнес-обед, на котором будет прожарка маркетинга и продаж в вашем бизнесе. Это не просто мероприятие, а возможность найти сильное окружение предпринимателей, которые хотят быстрее, выше, сильнее. Осталось всего 3 места.

Предприниматели нанимают маркетолога и не вникают в то, что там происходит, что приводит к сливу денег и убеждению, что маркетинг не работает. Статья предлагает отказаться от традиционных источников рекламы, развивать собственные каналы коммуникации, отказаться от больших экспериментов с трафиком и увеличить бюджет в конверсионные источники трафика. Также автор предлагает автоматизированный аудит бизнеса для оценки готовности бизнеса к росту продаж.

Прежде, чем продавать, нужно научиться говорить на языке своего клиента, понять его потребности и желания. Для увеличения продаж необходимо провести анализ конкурентов, опросить своих клиентов и проанализировать поисковые запросы. Полученная информация поможет разговаривать с покупателями на их языке и закрывать их потребности. Продажи могут вырасти на 30%, если четко понимать запросы клиентов и учитывать их потребности в офферах.

Планирование помогает достигать целей и повышать продуктивность. Необходимо определить отправную и конечную точки, а также план действий. Планирование должно охватывать все сферы жизни. Нанять ассистента поможет в планировании и делегировании задач. Необходимо учитывать рутинные задачи и этапы выполнения важных дел.

Статья о том, как каждый месяц можно ставить фокус на чем-то одном в жизни и прокачивать навыки. В статье описываются задачи на месяц красоты и месяц продаж, которые помогут достичь поставленных целей.

Часто мы обесцениваем результаты своей работы, не учитывая цифры и не считая ежемесячные показатели. Пример производителя обуви показывает, что необходимо учитывать все цифры и фокусироваться на результате. Важно выстраивать финансовую модель и делать декомпозицию, чтобы видеть перспективы проекта. Цифры - это основа успеха в бизнесе. Если нужен шаблон финансового плана, можно запросить его в комментариях.

В статье описываются базовые шаги для эффективного старта работы в CRM, которые помогут увеличить продажи. Рассматриваются вопросы разработки воронки продаж, использования скриптов продаж, отслеживания операционных показателей, создания отдела контроля качества и использования CRM-маркетинга. Важно максимально подстроить CRM под свои бизнес-процессы.