В статье рассказывается о воронке продаж и ее этапах, а также о том, как анализировать конверсию и управлять продажами. Дается несколько советов по созданию индивидуальных этапов воронки и адаптации последнего этапа под себя. Автор также рекомендует использовать Bitrix24 для учета клиентов и ведения воронки продаж.