CRM-система - главная составляющая прибыльного бизнеса, потому что в ней хранится главный актив - наши клиенты! В статье разбираются правила работы с CRM, которые помогут увеличить продажи и перестать терять клиентов. Важно не только внедрить CRM, но и контролировать процесс работы менеджера в ней и с клиентами.
# CRM
В статье описываются базовые шаги для эффективного старта работы в CRM, которые помогут увеличить продажи. Рассматриваются вопросы разработки воронки продаж, использования скриптов продаж, отслеживания операционных показателей, создания отдела контроля качества и использования CRM-маркетинга. Важно максимально подстроить CRM под свои бизнес-процессы.