CRM-система - главная составляющая прибыльного бизнеса, потому что в ней хранится главный актив - наши клиенты! В статье разбираются правила работы с CRM, которые помогут увеличить продажи и перестать терять клиентов. Важно не только внедрить CRM, но и контролировать процесс работы менеджера в ней и с клиентами.